• ما هي المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة من المتدرب ليتمكن من التدرب (بنمط التدريب الإلكتروني )

    معرفة وإتقان التعامل مع برامج الأوفيس القدرة على استخدام الحاسب الالي القدرة على التعامل مع منصة التدريب الإلكتروني القدرة على استخدام محركات البحث

  • كيف أقوم بحل الإختبارات؟

    قم بالإجابة على الأسئلة ثم انقر إنتهاء، وستظهر لك النتيجة فور التسليم

  • كيف اعرف اني اجتزت الدورة؟ كيف أعرف نتيجتي؟

    الدورات التي نقدمها تعتبر دورات تطويرية لا يوجد لها متطلبات اجتياز على حسب معايير المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني إلا بعدد ساعات الحضور

  • متى احصل على الشهادة؟

    بعد إكمال عدد ساعات الحضور الإلزامية للدورة - ستنزل الشهادة على منصة منار

  • إلى متى ستتاح لي فرصة تمديد الدورة ؟

    لأن الدورة محددة بتاريخ يجب اعلام المركز بعدم تمكنك من الحضور وسيسمح لك بالحضور في الدفعة القادمة

  • هل سأتمكن من الوصول للمحتوى بعد الانتهاء من الدورة والحصول على الشهادة؟

    نعم سيظل لديك صلاحية دائمة للوصول للمحتوى وقت ما أردت

  • ماهي متطلبات الحصول على الشهادة؟ ماهي معايير اجتياز الدورة؟ كيف أحصل على الشهادة؟

    حضور الدورة التفاعلية كاملة - وتعبئة النموذج ببيانات صحيحة وتتناسب مع شروط المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

  • كيف أتأكد أن بياناتي متوافقة مع شروط المؤسسة العامة؟

    الإيميل: - صيغة الايميل صحيحة ومكتملة - لا يكون مستخدم باسم شخص آخر - الاسم: - رباعي باللغة العربية - رباعي باللغة الإنجليزية - رقم الهاتف: - لا يكون فارغ - ادخل مفتاح الدولة، ثم رقم الجوال بدون صفر، مثال: 966547200009 - رقم الهوية: - لا يكون الحقل فارغ- الرجاء عدم كتابة الأرقام بلوحة المفاتيح العربية ١٢٣ النظام يستقبل الأرقام بلوحة المفاتيح الإنجليزية 123

  • ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

    الدفع بالبطاقة الاتمانية - PayPal

  • كيف أعدل اسمي على الشهادة؟

    لتعديل الاسم على الشهادة يرجى التواصل معنا على [email protected]

  • هل يمكن استرداد المبالغ المالية بعد الدفع؟

    لا، لا يمكن استرداد أي مبلغ بعد الدفع سواء بالبطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي.

  • كيف أقوم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني؟

    لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني قم بمراسلتنا على [email protected] وسنقوم بمساعدتك.

  • ما هي قنوات الدعم الفني؟

    المحادثة المباشرة في المنصة البريد الإلكتروني: [email protected]

  • ما هي الأوقات التي سيتم الإجابة فيها على استفساراتي؟

    عادة نقوم بالرد خلال ٣ ساعات كحد أقصى خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً. ونقوم بالرد خلال ٤٨ ساعة في أيام عطلة نهاية الأسبوع

  • ما هي أهم المعارف والمهارات المطلوبة للقبول في الدورات التطويرية

    بحسب شروط المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ١- يجب على المتدرب أن يكون حاصل على شهادة الابتدائية كحد أدنى ليتم قبوله في الدورات التطويرية ٢- يجب على المتدرب أن يكون حاصل على شهادة الثانوية كحد أدنى ليتم قبوله في دورات تدريب المدربين

  • أين تقام الدورة؟ وماهي التقنيات التي احتاجها

    الدورة يتم بثها ومشاهدتها عبر المتصفح (أي متصفح تستخدمه) ولا تحتاج إلى تحميل أي تطبيق من أي مكان يمكنك حضورها عبر جهاز الجوال أو الكمبيوتر، والتفاعل الكامل مع محتوياتها

  • متى احضر الدورة؟ هل هناك وقت خاص؟

    الدورة مسجلة ومتاحة لك أي وقت ويحق لك فتحها في اي وقت والاستفادة من المحتوى ولكن بالنسبة لاعتماد الشهادات فهذا من اختصاص المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وهي جهة حكومية سعودية لديها شروط في عقد الدورة في تاريخ وساعة محددين ويجب حضور الدورة للنهاية ليتم اصدار الشهادة المعتمدة

سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب

يعتني مركز المدربون المتحدون باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينه للإجابة عليها

  • اولا: وسائل الرد على استفسارات المتدرب

    اولا: وسائل الرد على استفسارات المتدرب: • البريد الالكتروني • رسائل شاشة الاستفسارات (من خلال المنصة) • الواتساب (للمستعجلة او الطارئة) الهاتف (للمستعجلة أو الطارئة)

  • ثانياً: آلية الإجابة على استفسارات المتدرب:

    • الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب . الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال ساعة كحد أقصى في أيام الدوام الرسمي لا يتم استقبال الاستفسارات (باستثناء العاجلة) أيام الإجازات وبعد انتهاء ساعات العمل أثناء المحاضرة يكون التواصل مباشرة مع المتدربين والإجابة على أي استفساراتهم م من خلال الشات أو الحديث المباشر.

  • ما هي الأوقات التي سيتم الإجابة فيها على استفساراتي؟

    عادة نقوم بالرد خلال ساعة كحد أقصى خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً. ونقوم بالرد خلال 24 ساعة في أيام عطلة نهاية الأسبوع.

  • ما الإجراء الذي يمكنني اتخاذه اذا تم تجاوز المدة المحددة للإجابة على الاستفسار ولم أجد الإجابة على سؤالي في المجموعة

    تواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]